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JENS BERGERMANN

Digitec Galaxus ist der größte Online-Marktplatz der Schweiz und gehört zur Migros-Gruppe, einem der führenden Einzelhandelskonzerne des Landes. Die Plattform setzt sich aus den beiden Websites digitec.ch, spezialisiert auf Consumer Electronics, und galaxus.ch zusammen, die ein breites Sortiment von Elektronik bis hin zu Alltagsprodukten anbietet. Ursprünglich als reiner Elektronikanbieter gegründet, erweiterte Digitec sein Angebot unter dem neuen Brand Galaxus. Heute bieten Digitec und Galaxus Händlern in der Schweiz und zunehmend auch in Deutschland und Österreich Zugang zu einem riesigen Kundenstamm und hoher Reichweite.

Welche Anforderungen müssen Händler erfüllen, um auf Galaxus zu verkaufen? Um auf dem Marktplatz von Digitec Galaxus zu verkaufen, benötigen Händler eine solide IT-Infrastruktur, um ihre Systeme nahtlos an die des Marktplatzes anzubinden und somit den automatisierten Austausch von Produkt- und Auftragsdaten zu gewährleisten. Darüber hinaus ist es wichtig, dass sie die Philosophie und hohen Qualitätsstandards von Digitec Galaxus einhalten.

Herausforderungen beim Verkauf auf dem Schweizer Online-Marktplatz, wie Logistik, Import und Lagerung können Sie durch die direkte Versendung der Produkte an den Endkunden sowie durch eine gezielte Unterstützung von Distributionspartnern problemlos bewältigen. Distributionspartner helfen Ihnen bei der Einführung neuer Produkte auf dem Schweizer Markt und bieten Ihnen viele Vorteile wie eine optimierte Lagerung und einen reibungslosen Import.

Welche Vorteile hat Digitec Galaxus?

Digitec Galaxus bietet Ihnen als Händler eine Vielzahl von Vorteilen, wenn Sie Ihre Produkte auf der Plattform listen möchten. Hier sind die wichtigsten Vorteile im Detail:

1. Große Reichweite und hohes Kundenaufkommen:

• Europaweite Präsenz: Seit dem 1. November 2018 ist Digitec Galaxus europaweit aktiv und betreibt Onlineshops in mehreren Ländern, darunter Deutschland, Österreich, Italien, Frankreich, Belgien und die Niederlande.

• Hoher Traffic: Im Jahr 2023 erzielte der Marktplatz einen Umsatz von 286 Millionen Euro und verzeichnete monatlich über 6 Millionen Besuche auf seinen Onlineshops. Dies ermöglicht Händlern, eine enorme Sichtbarkeit und eine breite Kundschaft zu erreichen.

• Aktive Kundenbasis: Mit mehr als 1 Million aktiven Kundinnen und Kunden profitieren Händler von einem großen und engagierten Kundenstamm.

2. Starkes Markenimage und Transparenz:

• Fokus auf Marken und Qualität: Im Gegensatz zu anderen Marktplätzen wie Amazon, die ein breites Spektrum an Produkten anbieten, legt Digitec Galaxus besonderen Wert auf ein höherpreisiges Sortiment, das auf Marken und Qualität fokussiert ist. Dies zieht eine Kundengruppe an, die bereit ist, für hochwertige Produkte mehr zu bezahlen, was sich positiv auf die Händler-Margen auswirkt.

• Unabhängige Redaktion: Digitec Galaxus bietet nicht nur einen Onlineshop, sondern auch eine aktive Community und ein Magazin. Die unabhängige Redaktion testet und bewertet Produkte kritisch und ehrlich, ohne Rücksicht auf Umsatzeinbußen. Dieses transparente Vorgehen stärkt das Vertrauen der Kunden in die Plattform und die angebotenen Produkte.

• Transparenz: Der Online-Marktplatz legt großen Wert auf Transparenz gegenüber seiner Kunden. Dies spiegelt sich in verschiedenen Features wider, wie der Einsicht in Preisentwicklungen, Retourenquoten und Herstellungsländer direkt auf den Produktseiten.

3. Umfassende Marketing- und Werbemöglichkeiten:

• Marketing und Kundenservice: Händler profitieren von den umfangreichen Marketing-Dienstleistungen von Digitec Galaxus, einschließlich Platzierung in Newslettern und Werbeaktionen. Der Kundenservice des Marktplatzes steht den Endkunden für Fragen und Retouren zur Verfügung, während Rücksendungen einfach und unkompliziert direkt an die Händler erfolgen können.

4. Professionelles Produktmanagement:

• Qualität und Übersichtlichkeit: Digitec Galaxus sorgt durch professionelles Produktmanagement für einen qualitativ hochwertigen und übersichtlichen Auftritt der Produkte im Onlineshop. Dies umfasst die sorgfältige Sortierung und ansprechende Darstellung der Produkte, was zu einem intuitiven Einkaufserlebnis für die Kunden führt.

5. Effiziente Abwicklung und Kundenservice:

• Kundenservice und Retouren: Digitec Galaxus übernimmt den Kundenservice für Fragen zu Produkten, Lieferungen, Rechnungen und Zahlungen. Der einfache Retourenprozess ermöglicht es den Kunden, ungewollte Produkte ohne großen Aufwand zurückzusenden, was die Kundenzufriedenheit positiv stärkt.

Durch diese Vorteile positioniert sich Digitec Galaxus als eine qualitativ hochwertige Alternative zu anderen großen Marktplätzen und ermöglicht Ihnen als Händler, Ihre Produkte in einem Umfeld zu präsentieren, das auf Transparenz, Qualität und eine engagierte Community setzt.

Wie groß ist die Reichweite von Digitec Galaxus in der Schweiz?

Im Jahr 2023 konnte Galaxus, zusammen mit seiner Schwesterplattform Digitec, beachtliche Erfolge erzielen. Insgesamt kauften weltweit rund 4,09 Millionen Kundinnen und Kunden bei Galaxus oder Digitec ein. Dies stellt eine signifikante Steigerung der aktiven Kundschaft seit 2015 dar, als diese noch weniger als ein Fünftel der aktuellen Zahl betrug. Dabei bestellten etwa 3 Millionen Kunden ausschließlich in der Schweiz, womit die Kundschaft fast 50 % der gesamten Schweizer Bevölkerung ausmacht (8,98 Millionen im Jahr 202), was die beeindruckende Reichweite und Marktstellung des Unternehmens verdeutlicht.

Digitec Galaxus hat sein Kundenvolumen seit 2015 mehr als verfünffacht. Ein besonders starkes Wachstum wurde im Jahr 2020 verzeichnet, als sich die Zahl der Kunden aufgrund der Corona-Pandemie um etwa 50 Prozent erhöhte. Das jährliche Wachstum blieb auch nach 2020 im zweistelligen Bereich. Der Erfolg von Digitec Galaxus basiert auf einem breiten Sortiment, attraktiven Preisen und einer hervorragenden Verfügbarkeit.

Die beeindruckende Reichweite und das stetige Wachstum machen Digitec Galaxus zu einem attraktiven Marktplatz für Händler, die sowohl national als auch international erfolgreich sein möchten.

Was sind die aktuellen Verkaufszahlen und Statistiken von Digitec Galaxus?

Digitec Galaxus zeigt beeindruckende Verkaufszahlen und ein starkes Wachstum in verschiedenen Bereichen:

Kundensegmente und Wachstum

• Schweiz: In der Schweiz stieg die Zahl der aktiven Kundinnen und Kunden im Jahr 2023 um 12 % auf 3,06 Millionen.

• EU-Märkte: Das Wachstum in den europäischen Märkten war noch markanter, mit einem Anstieg der aktiven Kundschaft um 39 Prozent auf 1,03 Millionen. Die Plattform Galaxus hat ihre Präsenz mittlerweile auf Deutschland, Österreich, Frankreich, Italien, Belgien und die Niederlande ausgeweitet, wobei der Schwerpunkt derzeit auf Deutschland und Österreich liegt.

• Einkaufsgewohnheiten: Über die Hälfte der Kunden nutzt inzwischen ein Smartphone zum Einkaufen, im Vergleich zu nur 20 % Anfang 2016, als der Großteil der Käufe noch per Computer getätigt wurde.

Verkaufstrends bei Galaxus 2023

• Consumer Electronics & IT: Galaxus ist besonders stark in der Kategorie Consumer Electronics und IT, eine Stärke, die aus der Historie von Digitec resultiert.

• Beauty und Gesundheit: Die Verkäufe in der Kategorie Beauty und Gesundheit nahmen um fast 50 % zu.

• Home & Living: In der Kategorie Home & Living konnte Galaxus ebenfalls beachtliche Zuwächse verzeichnen, sowohl hinsichtlich der Größe des Sortiments als auch des Umsatzes.

• Sport: Der Bereich Sport hat sich ebenfalls stark entwickelt, mit einem nennenswerten Anstieg in der Verkaufsleistung und Sortimentserweiterung.

• Mode: Der Bereich Mode ist noch ausbaufähig. Hier dominieren aktuell große Anbieter wie Zalando, Asos, H&M und Zara. Galaxus hat hier Potenzial für weiteres Wachstum und Expansion.

• DIY- und Gartenartikel: Galaxus konnte 2023 über 20 % mehr Produkte aus der Kategorie „Do it + Garten“ verkaufen.

• Nahrungsmittel: Der Umsatz im Supermarkt-Segment stieg von 2022 zu 2023 um 70 %.

Galaxus verzeichnet nicht nur ein stetiges Wachstum, sondern auch eine zunehmende Marktpräsenz in Europa. Die Plattform profitiert von ihrer umfassenden Produktpalette und ihrem Engagement für Transparenz und Kundenservice.

Welche Bedingungen gelten bei Digitec Galaxus für Händler?

Beim Verkauf auf Digitec Galaxus, dem größten Online-Marktplatz der Schweiz, müssen alle Händler einheitliche Bedingungen erfüllen, wobei zusätzliche spezifische Anforderungen für internationale Teilnehmer gelten.

Allgemeine Bedingungen für Händler:

• Vertragsverhältnis: Der Kaufvertrag wird direkt zwischen dem Händler und dem Endkunden abgeschlossen. Digitec Galaxus fungiert lediglich als Vermittler und übernimmt die Verwaltung der Produktdaten, die Abwicklung der Bestellungen sowie den gesamten Bezahlungsprozess.

• Technische Anbindung: Für eine effiziente Zusammenarbeit müssen Händler eine elektronische Anbindung via Schnittstelle vorweisen. Dies kann entweder in Form einer Teilautomatisierung (aktuelle Produktdaten manuell hochladen, Bestellungen manuell bearbeiten) oder einer Vollautomatisierung (vollständige Integration der Produkt- und Auftragsdaten) erfolgen.

• Kostenstruktur: Es gibt keine Grundgebühren oder Initialkosten. Stattdessen fallen variable Verkaufsgebühren an, die sich je nach Produktkategorie unterscheiden.

• Auswahlkriterien: Digitec Galaxus wählt seine Händler sorgfältig aus, um sicherzustellen, dass die angebotenen Produkte den Erwartungen der Kunden entsprechen und zur Stärkung des Markenimages beitragen. Die Einhaltung dieser Standards ist entscheidend, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen und ein durchgängig hochwertiges Einkaufserlebnis auf der Plattform zu gewährleisten. Dabei nimmt Digitec Galaxus keine neuen Lieferanten oder Händler auf, wenn das Sortiment als zu klein erachtet wird oder die Anforderungen an Qualität und Zuverlässigkeit nicht ausreichend erfüllt sind.

Besondere Bedingungen und Herausforderungen für internationale Händler:

• Technische Integration: Internationale Händler müssen sicherstellen, dass ihre IT-Infrastruktur den technischen Anforderungen von Digitec Galaxus entspricht. Eine Anbindung über bekannte Plattformen wie Magento 2, Shopify oder via Middleware wie ChannelEngine ist erforderlich.

• Rechtliche und steuerliche Vorgaben: Händler außerhalb der Schweiz müssen zusätzliche rechtliche und steuerliche Anforderungen erfüllen, die bei internationalen Verkäufen berücksichtigt werden müssen. Dazu gehören beispielsweise die korrekte Abwicklung von Mehrwertsteuer und Zollbestimmungen.

• Währungs- und Zahlungsmanagement: Die Integration in das Zahlungssystem von Digitec Galaxus muss nahtlos funktionieren, um eine reibungslose Abwicklung von Zahlungen und Rückerstattungen sicherzustellen. Internationale Händler müssen mögliche Währungsumrechnungen und Währungsrisiken managen.

Fallen Gebühren und Provision bei Digitec Galaxus an?

Bei Digitec Galaxus fallen für Sie als Händler, Gebühren und Provisionen an. Hier ist eine detaillierte Übersicht über die Gebührenstruktur des Marktplatzes:

1. Keine Grundgebühren oder Initialkosten: Händler müssen keine festen Grundgebühren oder Einrichtungsgebühren zahlen, um ihre Produkte auf Digitec Galaxus anzubieten. Dies bedeutet, dass es keine finanziellen Einstiegshürden gibt, um als Verkäufer auf der Plattform aktiv zu werden.

2. Variable Verkaufsgebühren: Stattdessen erhebt Digitec Galaxus ausschließlich variable Verkaufsgebühren, die sich nach dem Verkaufspreis der Artikel richten. Diese Gebühren treten nur in Kraft, wenn ein Produkt tatsächlich verkauft wird, was bedeutet, dass nur für tatsächliche Verkäufe bezahlt wird.

3. Prozentuale Gebühren: Die Höhe der Verkaufsgebühr variiert je nach Produktkategorie. Dies bedeutet, dass die Gebühr, die auf jeden Verkauf anfällt, prozentual vom Verkaufspreis des jeweiligen Produkts berechnet wird. Die genauen Prozentsätze sind je nach Art des Produkts unterschiedlich und werden in den spezifischen Verkaufsbedingungen von Digitec Galaxus detailliert aufgeführt.

Diese Gebührenstruktur bietet Ihnen als Händler vor allem viel Flexibilität und minimiert Ihr finanzielles Risiko, da Kosten nur dann entstehen, wenn Sie tatsächlich Umsätze generieren.

Wie kann man bei Digitec Galaxus Produkte listen?

Um Produkte bei Digitec Galaxus anzubieten, können Sie entweder als Händler oder als Lieferant auftreten. Jedes Modell bringt eigene Anforderungen und Vorteile mit sich.

1. Händler auf Digitec Galaxus werden:

Als Händler auf Digitec Galaxus verkaufen Sie Ihre Produkte direkt an Endkunden über die Plattform. Dabei sind Sie selbst für den Versand verantwortlich und zahlen eine Kommission auf jede Bestellung an Digitec Galaxus. Dieses Modell ist vergleichbar mit dem „Merchant“-Modell von Amazon. Der Vorteil dieser Vorgehensweise liegt darin, dass Sie die Kontrolle über den Versand und die Lagerung Ihrer Produkte behalten und Ihre Marke direkt gegenüber den Kunden präsentieren können.

2. Digitec Galaxus Lieferant werden:

Als Lieferant liefern Sie Ihre Produkte direkt in die Zentrallager von Digitec Galaxus. Von dort aus übernimmt Digitec Galaxus den gesamten Versand an die Endkunden. Der Vorteil dieses Modells liegt darin, dass Sie von der umfangreichen Logistik und der großen Reichweite von Digitec Galaxus profitieren, da die Plattform den gesamten Versandprozess für Sie abwickelt.

Ein Beispiel für einen Distributionspartner, der beide Modelle verwendet, ist die SURS AG. Sie betreibt sowohl einen Händler- als auch einen Lieferantenaccount bei Digitec Galaxus. Dies ist selten, da die meisten Partner sich auf entweder das Händler- oder das Lieferantenmodell beschränken, da der Einsatz beider Modelle hohe Standards bei Produktdaten, Datenübermittlung und Lieferfähigkeit erfordert.

Zusammenarbeit mit einem Distributor

Wenn Sie die Anforderungen von Digitec Galaxus nicht alleine erfüllen können, besteht die Möglichkeit, mit einem Distributor für die Schweiz zusammenzuarbeiten. Digitec Galaxus akzeptiert viele Marken und Händler nicht, wenn sie die Mindestanforderungen – wie qualitativ hochwertige Produktdaten, zuverlässige Datenübermittlung und eine gewisse Lieferfähigkeit – nicht erfüllen. In solchen Fällen kann SURS Ihnen helfen. Das bedeutet, dass SURS Ihre Produkte auf Digitec Galaxus listet und den gesamten Versandprozess abwickelt. Dies ermöglicht es Ihnen, dennoch auf Digitec Galaxus präsent zu sein und von der enormen Reichweite des Marktplatzes zu profitieren, ohne die vollständigen operativen Anforderungen selbst erfüllen zu müssen.

Welche Importregeln gelten bei Digitec Galaxus?

Der Verkauf über Digitec Galaxus in die Schweiz unterliegt speziellen Importregeln, die aufgrund der besonderen Beziehung der Schweiz zur EU einige Herausforderungen mit sich bringen. Da die Schweiz kein Mitglied der Europäischen Union ist, gelten für den Warenverkehr eigenständige zollrechtliche Vorschriften. Als Händler müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Produkte beim grenzüberschreitenden Handel den Schweizer Gesetzen entsprechen und korrekt verzollt werden.

Unterstützung durch Distributoren

Ein weiteres Problem, das Sie ohne die Unterstützung eines Distributors oft haben, sind die anfallenden Zölle. Diese können Sie durch die Zusammenarbeit mit einem Distributor effizient lösen:

• Logistik und Zollabwicklung: Ein Distributor wie SURS kann die gesamte Logistik und Zollabwicklung übernehmen.

• Vermeidung von Zollproblemen: Händler müssen sich nicht mit den komplizierten Zollvorschriften der Schweiz auseinandersetzen, was die Einfuhrprozesse vereinfacht.

Zusammengefasst bietet Ihnen die Zusammenarbeit mit einem Distributor eine deutliche Erleichterung bei der zollrechtlichen Abwicklung. Und ermöglicht Ihnen als EU-Händler, den Schweizer Markt effizient zu erschließen, was den Verkauf über Digitec Galaxus in die Schweiz für Sie deutlich attraktiver macht.

Was ist der beste Weg, um als nicht-Schweizer Händler auf Digitec Galaxus zu verkaufen?

Wenn Sie als internationaler Händler auf Digitec Galaxus präsent sein möchten, aber nicht die Kapazitäten haben, die strengen Anforderungen des Schweizer Marktes eigenständig zu erfüllen, kann ein Distributor wie SURS die ideale Lösung bieten. SURS übernimmt das gesamte Listing Ihrer Produkte, die Lagerung sowie den Versand an die Endkunden:

Vorteile der Zusammenarbeit mit SURS AG

• Zoll und Importabwicklung: SURS kümmert sich um alle Zollformalitäten und sorgt dafür, dass Ihre Produkte reibungslos in die Schweiz importiert werden.

• Lagerung und Logistik: Ihre Waren werden in den unternehmenseigenen Lagern professionell untergebracht und effizient verwaltet, wodurch Sie Lagerkosten und logistische Herausforderungen vermeiden.

• Produktlaunches: SURS unterstützt Sie beim erfolgreichen Launch Ihrer Produkte auf Digitec Galaxus, indem sie den gesamten Prozess von der Produktlistung bis zur Verkaufsabwicklung übernimmt.

• Vereinfachter Markteintritt: Durch die Nutzung der Infrastruktur, wie des bestehenden Händler- und Lieferanten-Accounts, und der Expertise von SURS wird der Einstieg in den Schweizer Markt erheblich erleichtert, was Ihnen Zeit und Kosten spart.

Indem Sie mit der SURS AG zusammenarbeiten, können Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren – Ihr Geschäftswachstum – während SURS sich um die operativen und logistischen Details kümmert. So profitieren Sie von einer starken Präsenz auf dem größten Marktplatz der Schweiz, ohne sich mit den komplexen Anforderungen des Marktes auseinandersetzen zu müssen.

FAQs

Welche Vorteile bietet der Verkauf auf Digitec Galaxus?

Händler profitieren von einer großen Kundenbasis, hoher Reichweite und umfassendem Marketing. Digitec Galaxus übernimmt Kundenservice sowie Zahlungsabwicklung und bietet professionelle Produktverwaltung sowie effiziente Logistiklösungen, was den Einstieg erleichtert.

Wie funktioniert der Verkaufsprozess bei Digitec Galaxus?

Händler können entweder direkt an Endkunden verkaufen oder ihre Produkte in Digitec Galaxus-Zentrallagern lagern, von wo aus Digitec Galaxus den Versand übernimmt. Die technische Anbindung erfolgt über Schnittstellen oder Plattformen wie Magento oder Shopify.

Welche Bedingungen gelten für Händler auf Digitec Galaxus?

Händler müssen eine elektronische Anbindung bieten und zahlen variable Verkaufsgebühren. Es gibt keine Grundgebühren. Internationale Händler müssen zusätzliche rechtliche und steuerliche Anforderungen erfüllen, einschließlich Zollabwicklung.

Wie können internationale Händler bei Digitec Galaxus verkaufen?

Internationale Händler nutzen die Infrastruktur und Expertise eines Distributionspartners wie SURS, die das Listing, die Lagerung und den Versand übernehmen, um den Markteintritt und die Herausforderungen bezüglich der Zollabwicklung zu erleichtern.

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