Retourenmanagement
Der gesamte Prozess der Abwicklung von Warenrücksendungen. Dies umfasst die Bereitstellung einer Rücksendeadresse, die Annahme, Prüfung, Gutschrift und Wiedereinlagerung oder Entsorgung der retournierten Artikel.
Praxisbeispiel für SURS-Kunden
SURS stellt für einen deutschen Händler eine Schweizer Retourenadresse bereit. Anstatt teurer Einzelrücksendungen nach Deutschland werden die Retouren in der Schweiz gesammelt, geprüft und können direkt wieder für neue Bestellungen verwendet werden.
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